北京用友远程维护收费标准

服务关闭标准：
   依据服务流程达到以下任一标志时视为一次远程支持服务完成:
   a)获得用户对本次服务请求完成的确认；
   b)应用故障转交下一服务流程进行处理；

 升级控制点：
   远程支持服务>60分钟未能解决故障，将自动升级至现场支持服务进行问题解决；

  服务质量要求：
   1.远程服务工程师首先将账套数据做好备份，且存放在安全的目录中；
   2.经过授权方可查看账套中的业务数据；
   3.经过授权方可使用用户的系统密码、软件密码等；
   4.经过授权方可更改计算机中与用友系统相关的设置；